Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van SKIN FACTS worden gesloten. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteer je de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. 1.3 SKIN FACTS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden vooraf kenbaar gemaakt via de website.
Artikel 2: Gegevens van de onderneming
- Bedrijfsnaam: SKIN FACTS
- E-mailadres: info@skinfactsnl.com
- Telefoonnummer: +31 6 16872770
- KvK-nummer: 91615240
- BTW-nummer: 230167238B01
- Adres: ’s-Gravendijkwal 66, 3014 EG, Rotterdam, Nederland
Artikel 3: Aanbod
3.1 Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. SKIN FACTS behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen en aan te passen. 3.2 Alle afbeeldingen, specificaties en informatie in het aanbod zijn een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SKIN FACTS niet.
Artikel 4: Prijzen
4.1 Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 4.2 SKIN FACTS behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die op het moment van de bestelling is overeengekomen.
Artikel 5: Bestelling en totstandkoming overeenkomst
5.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt via e-mail. 5.2 SKIN FACTS behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onvolledige gegevens of betalingsproblemen.
Artikel 6: Betaling
6.1 Betalingen kunnen worden gedaan via de door SKIN FACTS aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal. 6.2 De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 7: Levering
7.1 SKIN FACTS streeft ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, tenzij anders aangegeven. 7.2 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. SKIN FACTS is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals de vervoerder.
Artikel 8: Herroepingsrecht
8.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. 8.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je contact op te nemen via info@skinfactsnl.com en het modelformulier voor herroeping in te vullen. 8.3 De geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Artikel 9: Retourneren en ruilen
9.1 SKIN FACTS accepteert alleen retourzendingen van ongeopende en ongebruikte producten, voorzien van het aankoopbewijs. 9.2 Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 10: Garantie
10.1 Op alle producten geldt een garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten. 10.2 Schade door verkeerd gebruik, slijtage of externe factoren valt niet onder de garantie. 10.3 Bij een garantieclaim dien je contact op te nemen via info@skinfactsnl.com.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
11.1 SKIN FACTS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. 11.2 De maximale aansprakelijkheid van SKIN FACTS is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
Artikel 12: Privacy
12.1 SKIN FACTS respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
Artikel 13: Geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. 13.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar SKIN FACTS is gevestigd.
Artikel 14: Contact
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
- E-mail: info@skinfactsnl.com
- Telefoon: +31 6 16872770
